Barrierefreiheitserklärung

Wir setzen uns nachdrücklich dafür ein und arbeiten fortlaufend daran, die Barrierefreiheit der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und so den Kunden, darunter auch Menschen mit Behinderungen, einfache, zugängliche, intuitive und sichere Interaktionen mit den Produkten und Dienstleistungen von uns oder externen Händlern zu ermöglichen.

1. Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistung

Wir betreiben einen Online-Marktplatz für Spielwaren und Modelleisenbahnen. Du kannst Produkte über unsere Webseite www.ideeundspiel.com direkt von idee+spiel Fachhändlern kaufen. Wir ermöglichen den idee+spiel Fachhändlern, ihre Produkte auf unserem Online-Marktplatz anzubieten und zu verkaufen. Der jeweilige Händler für jedes Produkt ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wir selbst bieten keine Produkte an und werden nicht Vertragspartner.

2. Zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderliche Erläuterungen

Die Produkte auf unserer Startseite kannst du entweder in verschiedenen Storefronts durchsehen oder unsere Suchfunktion benutzen, wenn du bestimmte Artikel finden möchtest. Beim Durchsehen des Warenangebots kannst du Produkte in den Einkaufswagen legen, indem du auf die Schaltfläche „Artikel liefern lassen“ klickst. Der Artikel wird dann in deinem Warenkorb hinterlegt. Wenn du deinen Kauf abschließen möchtest, sieh dir deinen Warenkorb an und gehe zur Kasse. Überprüfe dann die Übersichtsseite mit den ausgewählten Produkten, Preisen und Zustellungsoptionen mit den zugehörigen Kosten. Wähle die gewünschte Adresse, Zustellungsoption und Zahlungsart aus. Klicke dann auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“, um den Kauf durchzuführen. Dein Vertragspartner wird der jeweilige Händler.

Du findest weitere Detail-Informationen zur Funktionsweise von ideeundspiel.com und zu den für deine Bestellung geltenden Bedingungen in unseren Nutzungsbedingungen und im Bestellablauf. Daneben findest du weitere Informationen in den AGB der Händler.

Du kannst dir ein Benutzer-Konto einrichten, in dem du deine Kontoeinstellungen verwalten und Aktivitäten im Zusammenhang mit deinen Einkäufen einsehen kannst. Du kannst den Bestellverlauf einsehen und Sendungen verfolgen, Rückgaben veranlassen, Rechnungen herunterladen oder persönliche Informationen wie Adresse, Zahlungsdaten, Datenschutzoptionen, Passwörter anpassen.

3. Anforderungen an die Barrierefreiheit

Nach der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und dem European Accessibility Act (EAA) müssen wir folgende Anforderungen erfüllen:

 

a) Gemäß § 12 BFSGV müssen wir gegenüber Verbrauchern folgende allgemeine Anforderungen erfüllen:

 

aa) Wir müssen Informationen zur Funktionsweise unserer Dienstleistungen bereitstellen, wobei folgende Anforderungen gelten: Die Informationen werden über mehr als einen sensorischen Kanal bereitgestellt, sind für den Verbraucher auffindbar, werden in verständlicher Weise sowie auf eine Weise dargestellt, die sie wahrnehmen können. Die Informationen werden in einer Schriftart mit angemessener Größe und mit geeigneter Form unter Berücksichtigung des vorhersehbaren Nutzungskontexts und mit ausreichendem Kontrast sowie ausreichenden Abständen zwischen den Buchstaben, Zeilen und Absätzen dargestellt. Die Informationsinhalte werden in Textformaten zur Verfügung gestellt, die sich zum Generieren alternativer assistiver Formate durch den Verbraucher eignen, die auf unterschiedliche Art dargestellt und über mehr als einen sensorischen Kanal wahrgenommen werden können. Daneben wird eine alternative Darstellung der Inhalte angeboten, wenn nicht-textliche Elemente enthalten sind. Die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen digitalen Informationen werden auf konsistente und angemessene Weise bereitgestellt, indem sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden.

bb) Websites, einschließlich der zugehörigen Online-Anwendungen und auf Mobilgeräten angebotene Dienstleistungen, einschließlich mobiler Apps, müssen von uns auf konsistente und angemessene Weise wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden.

cc) Im Fall der Verfügbarkeit von Unterstützungsdiensten wie z.B. Help-Desk, Call-Center, technische Unterstützung, Relaisdienste und Schulungsdienste müssen wir die Informationen über die Barrierefreiheit und die Kompatibilität der Dienstleistung mit assistiven Technologien mit barrierefreien Kommunikationsmitteln bereitstellen.

 

b) Gemäß § 17 BFSGV müssen wir für die Erbringung von Bankdienstleistungen für Verbraucher die nachfolgenden zusätzlichen Anforderungen erfüllen:

aa) Soweit Identifizierungsmethoden, Authentifizierungsmethoden, elektronische Signaturen, Sicherheitsfunktionen oder Zahlungsdienste bereitgestellt werden, müssen diese wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

bb) Es muss gewährleistet werden, dass die Informationen zur Funktionsweise der Bankdienstleistungen für Verbraucher verständlich sind, ohne dass ihr Schwierigkeitsgrad das Sprachniveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen des Europarats (CEFR) überschreitet.

c) Gemäß § 19 BFGSV müssen wir für die Erbringung von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gegenüber Verbrauchern die nachfolgenden zusätzlichen Anforderungen erfüllen:

aa) Wir müssen es Verkäufern ermöglichen, dass wir Informationen zur Barrierefreiheit der zum Verkauf stehenden Produkte und der angebotenen Dienstleistungen bereitstellen können, soweit diese Informationen vom verantwortlichen Wirtschaftsakteur zur Verfügung gestellt werden.

bb) Identifizierungs-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen, wenn diese nicht in Form eines Produkts, sondern im Rahmen einer Dienstleistung bereitgestellt werden, müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden.

cc) Identifizierungsmethoden, Authentifizierungsmethoden, elektronische Signaturen und Zahlungsdienste, wenn diese bereitgestellt werden, müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden.

4. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Unsere Webseite www.ideeundspiel.com ist so aufgebaut, dass sie übersichtlich strukturiert ist und gut erkennbare Texte hat.

Die Bedienung mit einer Tastatur, einem Screenreader, der Spracherkennung oder anderen assistiven Technologien wird unterstützt. Unsere Website unterstützt das Zoomen ohne Layoutprobleme auf bis zu 170 %. Um unsere Webseite noch effizienter zu nutzen.

Unsere Webseite ist mit allen modernen Browsern wie Firefox, Chrome, Safari und Edge kompatibel. Unsere Webseite kann auch mit assistiven Technologien genutzt werden.

Wir erfüllen die zusätzlichen Barrierefreiheitsanforderungen für Bankdienstleistungen für Verbraucher und Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr wie folgt:

 

Wir stellen die Identifizierungsmethoden, Authentifizierungsprozesse, Sicherheitsfunktionen und Zahlungsdienste wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust bereit.

Die von uns bereitgestellten Informationen zur Funktionsweise der Bankdienstleistungen für Verbraucher werden auf dem Sprachniveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen des Europarats (CEFR) erteilt.

Wesentliche Verbraucherinformationen gem. Art. 246 EGBGB findest du in unseren Nutzungsbedingungen und den AGB des jeweiligen Händlers.

5. Derzeit noch nicht barrierefreie Inhalte

Wir können noch keine vollständige Barrierefreiheit gewährleisten, arbeiten aber mit Nachdruck daran, die barrierefreie Gestaltung unserer Website weiter zu verbessern.

Derzeit sind folgende Teile unserer Webseite noch nicht barrierefrei:

  • Die Tastaturbedienbarkeit muss auf einzelnen Seiten noch verbessert werden,
  • Es kann nicht sichergestellt werden, dass eingebundene Komponenten von Drittanbietern komplett barrierefrei sind. Wir arbeiten daran.
  • Die HTML-Struktur muss hinsichtlich korrekter Nutzung semantisch passender Elemente (wie Überschriften-Tags etc.) sowie der Vermeidung mehrfach vergebener IDs noch optimiert werden.
  • Bilder ohne Alt-Text haben in der Regel keine inhaltliche Relevanz, dennoch werden diese fortlaufend im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses geprüft und ggf. ergänzt.
  • Inhalte von PDFs und E-Mails müssen hinsichtlich ihrer Barrierefreiheit weiter optimiert werden.

 
6. Kontakt und Feedback

Sie können sich direkt an uns wenden, sofern Sie bei der Nutzung unserer Webseite auf Barrieren stoßen. Aufgrund der Anpassung unserer Webseite kann es passieren, dass vereinzelt Barrierefreiheitsanforderungen zeitweise nicht umgesetzt werden können.

Sie erreichen uns unter: service(at)ideeundspiel.com

7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Überwachung der Einhaltung des Barrierefreiheitsgesetzes ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

 

Die MLBF ist noch nicht endgültig eingerichtet. Sie ist vorläufig erreichbar unter:

MLBF (in Errichtung)

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt

Postfach 39 11 55

39135 Magdeburg

 

Telefon: 0391 567 4530

E-​Mail: MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de.